01
שיחות בזמן טיפול
המזכירות לא יכולה לענות כשמטופל נמצא מול הצוות. הסוכן אוסף את פרטי הפנייה במקום להשאיר אותה ללא מענה.
פיילוט קבלה חכמה · ירושלים ותל אביב
שיחה שלא נענתה לא צריכה להפוך למטופל שאבד.
אנחנו בונים למרפאת השיניים שלכם סוכן קבלה קולי שמטפל בשיחות נכנסות, אוסף שם, טלפון והעדפת זמן ומעביר בקשת תור מסודרת לצוות — עם העברה לאדם כשצריך.
בלי התחייבות ארוכה · בלי אבחון רפואי · היקף ומחיר קבועים מראש
72 שעותלהעמדת פיילוט מוגדר
עברית + אנגליתלפי תסריטי המרפאה
אדם בלולאההעברה והסלמה ברורות
0 אבחוןהסוכן אינו נותן ייעוץ רפואי
01 · הבעיה
העומס לא נעלם. הוא פשוט מגיע בזמן הכי פחות נוח.
המערכת מיועדת למשימה אחת: להפוך פנייה לא מסודרת לבקשה ברורה שהצוות יכול לטפל בה — לא להחליף את הצוות ולא לקבל החלטות רפואיות.
02
אותן שאלות שוב ושוב
שעות פתיחה, כתובת, שירותים כלליים ואפשרויות תור נענים לפי מידע שאושר מראש על ידי המרפאה.
03
בקשות תור לא שלמות
שם, טלפון, שפה והעדפת זמן נאספים בפורמט אחיד — בלי לבקש מידע רפואי — כדי שהחזרה של הצוות תהיה יעילה יותר.
02 · התהליך
מסלול קצר, מדיד וניתן לעצירה.
מתחילים בזרימה אחת, בודקים אותה מול תרחישים אמיתיים, ורק לאחר אישור מחברים אותה למספר או למערכת הפעילה.
1
ממפים
20 דקות עם המרפאה: שעות, בקשות תור, העברה לאדם והכלל שכל שאלה רפואית יוצאת מהאוטומציה.
2
בונים
ברכה, שאלות איסוף, כללי הסלמה, סיכום שיחה וחיבור ליומן או לתיבת הצוות.
3
בודקים
תרחישי בדיקה מתועדים: תור רגיל, שינוי, שפה נוספת, חוסר הבנה ושאלה רפואית שמועברת לאדם.
4
מפעילים
פיילוט מבוקר עם דוח תקלות. הרחבה רק אחרי אישור מפורש של המרפאה.
03 · אחריות
מה הסוכן עושה — ומה הוא לעולם לא עושה.
בתוך ההיקף
- מענה ראשוני בעברית או באנגלית לפי תסריט מאושר
- איסוף שם, טלפון, שפה והעדפת זמן בלבד
- מידע כללי שהמרפאה מסרה ואישרה
- העברה לצוות או יצירת בקשת חזרה שהתבקשו במפורש
- סיכום מנהלי ושובל בדיקה לכל שיחה
מחוץ להיקף
- אין אבחון, המלצה קלינית או קביעת דחיפות רפואית עצמאית
- אין הבטחת מחיר, טיפול או תוצאה רפואית
- אין שמירת מידע שאינו דרוש לזרימה שאושרה
- אין הפעלה מלאה לפני בדיקות וקבלת אישור
- אין החלפה של מוקד חירום או של איש צוות מוסמך
04 · הצעה
מחיר מוצר. היקף מוגדר. החלטה פשוטה.
המחיר המלא מוצג מראש. מתחילים במחצית ורק לאחר אישור הפיילוט משלימים את היתרה.
הקמה מלאה · מחיר קבוע
6,900 ₪
3,450 ₪ בתחילת העבודה · 3,450 ₪ לאחר אישור
פיילוט 72 שעות: 2,900 ₪
תרחיש אחד ומספר בדיקות מוגדר. הסכום מתקזז מההקמה המלאה אם ממשיכים בתוך 14 יום.
תחזוקה אופציונלית: 1,490 ₪ לחודש
רק לאחר עלייה מאושרת לאוויר; כוללת ניטור ותיקונים בגבולות שסוכמו.
מה כלול בהקמה
- מיפוי זרימת קבלה אחת
- עברית ואנגלית לפי הצורך
- כללי העברה והסלמה
- חיבור ליומן או לתיבת צוות אחת
- בדיקות תרחיש מתועדות
- שני סבבי תיקונים
- הדרכת צוות קצרה
- ניטור השקה ראשוני
רוצים לראות את המנוע לפני השיחה? הדגמה טכנית באנגלית. גרסת המרפאה נבנית ונבדקת בנפרד לפי השפה, המידע והכללים שלכם.
05 · הצעד הבא
15 דקות כדי לדעת אם יש כאן התאמה.
ספרו לנו איך מתקבלות היום שיחות ובקשות תור. נחזור עם תשובת התאמה והיקף ראשוני — בלי להפעיל דבר ובלי התחייבות.
הפרטים מגיעים ישירות ל-DreamNova Studioאין תשלום דרך הטופסאין שינוי במערכות המרפאה ללא אישור